Comunicazione interna aziendale: cos’è e come farla

La comunicazione interna aiuta a creare un clima di lavoro armonico, ad accrescere la produttività e l’immagine aziendale.

Desideri migliorare il modo in cui la tua azienda comunica con il personale, e viceversa? In questo articolo verrà chiarito cosa si intende per comunicazione interna aziendale, indicando i suoi scopi, e gli strumenti per realizzarla.

Cos’è la comunicazione interna aziendale

Il successo di un’azienda è determinato dal modo in cui riesce a diffondere i suoi valori, la filosofia, le competenze, e dal modo in cui si impegna a migliorare la sua immagine e la sua affidabilità.

A tal proposito sono due i piani d’azione su cui agire prontamente: la comunicazione esterna, e quella interna.

La comunicazione esterna si può definire come un flusso di informazioni che puntano al pubblico. Quella interna, invece, ha lo scopo di informare le risorse che arricchiscono la comunità lavorativa riguardo la cultura aziendale e ciò di cui si occupa. 

La comunicazione interna viene troppo spesso sottovalutata, ma in realtà ha un ruolo preponderante all’interno della strategia “employer branding”. Quest’ultimo termine inglese esprime efficacemente l’insieme di qualità che definisce l’identità dell’organizzazione. 

Al giorno d’oggi è fondamentale dedicare spazio ed attenzione all’employer branding. Secondo una ricerca condotta da LinkedIn, infatti, il 75% dei candidati effettua ricerche sulla reputazione dell’azienda prima di candidarsi per una posizione, e quasi il 70% non sarebbe disposto ad accettare un’offerta da un’impresa con cattiva immagine. 

La reputazione dell’azienda si sviluppa soprattutto a partire dalle risorse che fanno parte dell’ organico, ecco perché è importante lavorare all’interno. 

A cosa serve la comunicazione interna 

I dipendenti proiettano all’esterno l’immagine dell’impresa per cui lavorano ogni giorno. La loro soddisfazione ha, quindi, una funzione importante nella costruzione della reputazione finale.

Se sono soddisfatti del ruolo ricoperto e del modus operandi dell’azienda, è molto probabile che ne parleranno felicemente ed orgogliosamente con familiari e conoscenti. Al contrario, esprimeranno il loro malessere per tutti quegli aspetti che non procedono al meglio. 

La comunicazione interna ha proprio lo scopo di:

• Creare un clima armonioso all’interno dell’impresa
• Favorire la costruzione di relazioni tra dipendenti, accrescendo il loro coinvolgimento, impegno e dedizione
• Incrementare la condivisione delle informazioni
• Aumentare lo spirito di collaborazione
• Accorciare le distanze determinate dalle modalità di lavoro a distanza, come lo smart-working

Tutte queste finalità giovano positivamente anche sull’intera produttività aziendale. Senza comunicazione non ci sono connessioni, legami ed intesa. Mentre quando c’è armonia, tutto funziona efficacemente.

Come fare comunicazione interna aziendale 

Per un’efficace comunicazione interna, spesso le aziende si avvalgono della figura del responsabile di internal communication, che ha il compito di mediare tra le esigenze dei dipendenti e quelle dell’impresa, portando alla conoscenza di tutti esigenze e necessità.

Ci sono poi vari strumenti per comunicare internamente:

• Le riviste aziendali e le brochure. Sono degli strumenti cartacei, volti a rappresentare, in maniera grafica e diretta, l’immagine dell’impresa.

• Il sito web. E’ uno spazio dove poter avere accesso alle informazioni più importanti riguardanti il lavoro e la cultura aziendale. Inoltre, si possono condividere documenti con altri colleghi.

• Le newsletter. Si tratta di e-mail inviate con un certo ritmo e costanza, volte ad aggiornare i dipendenti e aiutarli a restare focalizzati sul lavoro.

• I software HR. La tecnologia ha accresciuto in generale la nostra comunicazione, pensiamo ai vari social esplosi nel corso dell’ultimo decennio, che ci permettono di stare in contatto, in tempo reale, anche con chi si trova dall’altra parte del mondo. Per le comunicazioni lavorative sono nate piattaforme digitali come software HR, che creano uno spazio per permettere una miglior comunicazione sia da azienda a lavoratore, che da lavoratore ad azienda!

Le app HR costituiscono il metodo più efficace per velocizzare il flusso di informazioni, evitando sprechi di tempo, giri di telefonate, soste su mail o chat di gruppo. 

Fluida, lo strumento vincente per le comunicazioni aziendali 

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Fluida è la piattaforma HR mobile che semplifica la relazione tra lavoratore ed azienda, e semplifica il modo in cui possono fluire tutte le comunicazioni aziendali.

Tra le sue molteplici funzionalità, ritroverai Bacheca aziendale digitale. Che tu sia un dipendente, o un datore di lavoro, si tratta dello spazio ideale per poter: 

• Inviare messaggi velocemente e tenere sotto controllo le conferme di lettura
• Stabilire la priorità delle comunicazioni
• Tenere sempre informato ed aggiornato tutto il team, anche chi lavora da remoto
• Creare cluster per inviare comunicazioni a gruppi specifici divisi per team e sedi, oppure a tutta l’azienda

Cosa aspetti? Questa, e tutte le altre funzionalità di Fluida, migliorano notevolmente l’intera soddisfazione del personale, e di conseguenza anche l’immagine finale della tua impresa. 

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